Tiempo no facturado
Horas invertidas en retrabajos, traslados y cortesías que nunca se registran en ningún lado.
Soluciones · Empresas de servicios
Vendes tiempo y conocimiento. Ambos deben medirse.
Cuando cada cita u orden de servicio tiene costo, tiempo y responsable, la rentabilidad deja de ser un misterio de fin de mes.
La realidad del día a día
¿Te suena alguno de estos dolores?
Antes de hablar de tecnología, conviene reconocer lo que pasa en la operación real.
- La agenda vive en un cuaderno o en WhatsApp.
- No sabes cuánto deja realmente cada servicio.
- Las comisiones del equipo se calculan a mano cada quincena.
- Los clientes dejan de volver y nadie lo detecta a tiempo.
- Los productos usados en cada servicio no se descuentan del inventario.
- El tiempo muerto de la agenda no aparece en ningún reporte.
Diagnóstico
Dónde se fuga el margen
Antes de instalar tecnología, conviene nombrar el problema con precisión.
Cotizaciones sin costo real
Precios definidos por referencia del mercado y no por el costo verdadero de entregar el servicio.
Recurrencia sin gestión
Clientes que dejan de volver sin que nadie lo detecte a tiempo.
Capacidades
Lo que queda bajo control
- Agenda con ocupación real por profesional, silla o unidad.
- Órdenes de servicio con costo, tiempo y responsable asignado.
- Consumo de insumos y refacciones descontado del inventario.
- Rentabilidad por servicio, profesional, cliente y contrato.
- Comisiones y propinas calculadas automáticamente.
- Segmentación RFM y comunicación por WhatsApp en un clic.
- Recordatorios de cita y mantenimientos programados.
- Facturación POS y electrónica con envío digital.
- Indicadores de cumplimiento y satisfacción por equipo.
Centro de control
Operación de hoy
- Ventas
- $184,320
- Utilidad
- 31.4%
- Clientes
- 1,268
- Ticket promedio
- $287
- Rotación inventario
- 6.2x
- Merma
- 1.8%
- Clientes nuevos hoy
- 13
- Visitas página hoy
- 35
- Transacciones hoy
- 87
Tendencia de utilidad
+18.4% vs. mes anterior
Módulos
Todo en una sola plataforma
Decenas de funciones conectadas entre sí, para que la información se registre una vez y sirva en todas partes.
- Agendamiento
- Órdenes de servicio
- Inventario de insumos
- Comisiones
- Propinas
- CRM de clientes con RFM
- SMS marketing
- Página web de reservas
- Cartera y abonos
- Multi usuario
- Facturación electrónica
- Informes gerenciales
Tipos de negocio
Operaciones que ya trabajan así
- Barberías
- Peluquerías y salones
- Spa y estética
- Consultorios
- Lavanderías
- Talleres y servicio técnico
- Centros de bienestar
- Servicios a domicilio
Indicadores
Los números que revisarás cada semana
- Ocupación
- 78%
- Margen por servicio
- 41.2%
- Recurrencia
- 63%
- Cumplimiento
- 94%
Implementación
Cómo se pone en marcha
-
01
Orden
Definimos catálogo de servicios, duración, costo e insumos.
-
02
Medición
Activamos agenda, comisiones y control de recurrencia.
-
03
Decisión
Tablero semanal de ocupación, rentabilidad y retorno de clientes.
Preguntas frecuentes
Antes de decidir
¿Puedo manejar agenda por profesional y por silla o sala?
Sí. La agenda se configura por profesional, unidad o espacio, con estados de la cita y recordatorios al cliente.
¿Controla productos y materiales usados en el servicio?
Sí. Cada servicio puede consumir insumos, que se descuentan del inventario y se suman al costo real del servicio.
¿Cómo mido si un cliente vuelve?
El CRM segmenta automáticamente por recencia, frecuencia y valor (RFM), y permite comunicarte por WhatsApp o SMS en un clic.