Responsabilidad civil sin respaldo
Hay jurisprudencia colombiana que condenó a un parqueadero y a su aseguradora por el hurto de un vehículo custodiado. Sin registro de placa, hora y responsable, el negocio queda sin evidencia para defenderse.
Empresas de servicios
Un parqueadero vende tiempo, pero también asume una responsabilidad: si un vehículo custodiado sufre hurto o daño, hay jurisprudencia colombiana que condena al parqueadero. Con un programa para parqueadero, un sistema POS para parqueaderos o un punto de venta para parqueaderos, la caja del turno debe cuadrar con los vehículos que realmente entraron y salieron, y cada movimiento debe quedar como registro, no como memoria.
La realidad del día a día
Antes de hablar de tecnología, conviene reconocer lo que pasa en la operación real.
Diagnóstico
El dinero no se pierde en un solo lugar: se escapa en detalles que se repiten todos los días.
Hay jurisprudencia colombiana que condenó a un parqueadero y a su aseguradora por el hurto de un vehículo custodiado. Sin registro de placa, hora y responsable, el negocio queda sin evidencia para defenderse.
Tiquetes perdidos, cortesías y "arreglos" en efectivo que no dejan registro y no llegan a la caja.
Clientes fijos vencidos que siguen ocupando cupo. El cupo ocupado sin pagar desplaza al cliente que sí paga.
Problema → capacidad → decisión
Una capacidad solo sirve si te permite tomar una decisión distinta el lunes por la mañana.
| Problema | Capacidad | Decisión que habilita |
|---|---|---|
| No hay evidencia de placa, hora y responsable si un vehículo sufre hurto o daño. | Registro de entrada y salida con placa, hora del sistema y usuario responsable en cada turno. | Con qué respaldar al negocio ante un reclamo o un proceso. |
| La tarifa cobrada no siempre coincide con la autorizada por el municipio. | Tarifa configurada por minuto, hora o fracción, ajustable a la resolución municipal vigente. | Ninguna discusión en caja: la tarifa la define el sistema, no el operario. |
| No sabes por qué no cuadra la caja del turno. | Cierre de caja por turno y por usuario, con notificación y detalle de movimientos. | Qué turno o qué caseta revisar. |
| Las mensualidades se llevan en libreta. | Clientes con plan mensual, fecha de vencimiento y recordatorio de cobro. | A quién cobrar esta semana y qué cupos liberar. |
| No sabes si el parqueadero está lleno en las horas que importan. | Ocupación y rotación por hora y por día de la semana. | Qué tarifa aplicar por franja y si conviene mensualizar más cupos. |
| Las anulaciones y cortesías no dejan rastro. | Permisos por usuario y alertas por anulación y descuento. | Qué permisos quitar y qué caseta auditar. |
Indicadores
Centro de control
Operación de hoy
Tendencia de utilidad
+18.4% vs. mes anterior
Clientes reales
Negocios de este tipo en Medellín, Amagá, Envigado, La Estrella, Marinilla, Sabaneta y otras ciudades del país.
Un solo plan
El control por turnos, las alertas de anulación y el cierre de caja con notificación —lo que evita la fuga en caseta— están en el plan Esencial.
Valor mensual por sede. Servicio en la nube excluido de IVA (Ley 1943 de 2018, art. 10 num. 21).
Preguntas frecuentes
$99.900 al mes por sede, con todas las funcionalidades del sistema incluidas. El servicio en la nube está excluido de IVA (Ley 1943 de 2018, art. 10 num. 21).
En Colombia las tarifas de parqueadero suelen fijarse por resolución municipal, con base en el Código Nacional de Tránsito, y varían de una ciudad a otra. El sistema te permite configurar la tarifa vigente que corresponda a tu municipio; para confirmarla, consulta la resolución local.
Hay casos colombianos donde la justicia responsabilizó al parqueadero. Contar con el registro de placa, hora de entrada y salida, y usuario responsable no evita el reclamo, pero sí deja evidencia; para la parte legal del proceso conviene asesoría de un abogado.
Las tarifas se configuran por minuto, hora, fracción o tarifa plena, y pueden variar por tipo de vehículo y por franja horaria.
Sí. Cada cliente mensual queda con su plan, su vencimiento y su historial de pagos, para que ningún cupo quede ocupado sin pagar.
Sí. La operación en modalidad híbrida continúa localmente y sincroniza cuando vuelve la conexión, algo clave en casetas con señal inestable.
Sí. Cada movimiento queda asociado a un usuario, y el cierre de caja por turno muestra ventas, anulaciones y diferencias.
Sí, integrada, con envío por correo o WhatsApp, tanto para el ocasional como para el mensual.
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